新视频的青少年保护时代
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对于一个大型的企业来说，社会责任既是企业的责任，也是企业的生命线。在2019年，保护青少年就是最大的政治。
作者 | 齐朋利
设计 | 张鹏飞
只用一个上午，“青少年模式”就成了新视频行业当下最热的关键词。
今天上午，快手率先上线了更严格的“青少年模式”和“防沉迷举措”。紧随其后，火山小视频宣布将“未成年人管理工具”升级为“青少年模式”。更新后的抖音首页同样推送了“关于特别推出青少年模式”的弹窗通知。
三家主流新视频平台几乎同时出台青少年保护政策，基本可以排除自发的可能，更像是一场上层力量主导下的集体行动。
网信办在中午公布的官方声明证实了这一点。国家网信办指导组织了抖音、快手、火山小视频等新视频平台试点青少年防沉迷系统，这是新视频领域首次开展青少年防沉迷工作。
实际上，抖音、快手和火山等平台在去年就已经自发推出了关于青少年保护的多种功能和举措。本次试点活动的意义在于，官方正在改变平台自我驱动政策的混乱与低效，试图建立起一个新视频行业青少年保护政策的统一规范。
这个规范对青少年用户使用新视频产品的时段、时长、功能以及浏览内容都做出严格和明确的规定。对比抖音、快手和火山，可以发现三家新出台的举措几乎全部相同
值得注意的是，抖音、快手和火山的试点仅仅是一个开始。在总结试点经验之后，今年6月开始，全国主要新视频平台将全面上线青少年防沉迷系统，并形成统一的行业规范。
这意味着，新视频行业的青少年保护将进入标准化时代。
青少年模式
相比日常功能更新，快手、抖音与火山在“青少年模式”上的推广力度更大，三家都采取了首页弹窗的方式通知用户。
打开快手App时，用户可以看到“快手特别推出青少年模式，该模式下部分功能无法正常使用。请监护人主动选择，并设置监护密码“的字样，下面直接附有“设置青少年模式”的选项。
设置“青少年模式”之后，用户在快手将无法进行打赏、充值、提现、直播以及浏览同城页面。每天使用快手的时长将不能超过40分钟，超出40分钟后将被强制下线，且晚上10点至早上6点无法使用快手。用户开通和关闭青少年模式需要输入提前设置的四位数密码。
在“青少年模式”里，用户只能看到快手精选过的适合青少年年龄阶段的内容。包括精选课程、音乐、书法、绘画、手工、美育等教育类益智性内容，以及展示祖国大好河山、风土人情、生产劳动、感人故事、传统文化等寓教于乐的内容。
快手表示，此次推出“青少年模式”是整合了产品端一年来对青少年保护的心得成果，目的是和监护人一起保护青少年健康成长。
抖音的“青少年模式”有很多与快手相似。比如设置“青少年模式”之后，打赏、充值、提现、直播等功能将不可用，用户每天使用抖音的累计时长为40分钟，晚上10点到次日6点，用户将被禁止使用抖音。用户只能浏览由抖音青少年内容团队精选的内容，比如课程知识、科普类内容、生活实用技能以及休闲类内容。
不过，抖音的“青少年模式”也有自己的特色。比如，抖音系统可以通过技术手段识别疑似未成年人用户，自动为其切换“青少年模式”。
抖音的“未成年保护工具”里还新增了“亲子平台”功能。开通亲子平台后，孩子原有的青少年模式及时间锁就会清空，家长可以及时重新进行功能设置。一个家长账号可以绑定每名未成年人的1个抖音账号，最多可以绑定3名未成年人的抖音账号。
火山小视频也是此次试点的三个平台之一。火山小视频是将原来的“未成年人管理工具”升级为了“青少年模式”，青少年用户的受限时长、时段以及相关功能都与快手一致。
一个对比是，设置“青少年模式”后，用户在火山可以看到萌宠、多肉种植、弹钢琴等内容，相比之前少了很多唱歌、跳舞以及美女类内容。
制定规范
此次推出“青少年模式”，抖音、快手和火山都使用了“升级”一词。这是因为抖音、快手以及火山从去年开始就先后推出过自己的青少年保护措施。
2018年3月，抖音推出时间锁功能。用户可以自主设定使用时长，超过时长需要输入密码。时间锁的触发时长可以设为40分钟、60分钟、90分钟和120分钟。抖音成为国内首个上线防沉迷系统的新视频产品。
2018年7月，抖音启动了旨在推进青少年健康成长的“向日葵计划”，推出了包括青少年模式在内的10多项措施。比如升级未成年人审核模型，升级未成年人管理工具，设置“实名验证+人脸识别+人工审核”三道防火墙，杜绝未成年人直播打赏，加强对知识科普类内容的加权推荐等。
今年3月，抖音再次升级“青少年模式”。进入该模式的用户在推荐首页只能浏览由抖音青少年内容团队精选出的教育、知识、绘画、摄影等方面的新视频内容。
2018年4月，快手CEO宿华在公开信中表示要建立未成年人保护体系。这个体系包括视频分级、清理青少年上传的不合适内容、禁止未成年人自主消费等。同月，快手成立了300人的未成年人评级团队。2018年9月，快手联合中国社会科学院开始建立未成年人内容分级标准。
火山小视频从2018年4月也推出了禁止未成年人开设直播、未成年人不受监管打赏退回以及未成年人不当行为举报等一系列措施。
各家之前纷纷推出青少年保护措施是好事，问题在于各家的措施都不一样，可能存在保护不到位的情况。同时，这些措施存在较大活动空间，在缺乏外部力量监管的情况下，施行效果很难得到保障。比如，抖音时间锁的时长跨度为40分钟到120分钟，如果设置为120分钟可能就存在使用时长过长的问题。
此次试点活动就是要由官方牵头制定更明确、更严格和更全面的“青少年防沉迷系统”。
此次运行的“青少年防沉迷系统”用户使用时段受限、服务功能受限、在线时长受限，且只能访问青少年专属内容池成为标配。用户还有了使用时段限制，晚上10点到次日6点不能使用新视频产品，这是之前没有的。同时时间锁的时长被限定为40分钟，这是抖音时间锁里的最低时长，比平台自己定的标准要更严格。
官方声明提到，用户每天首次启动新视频产品时，“青少年防沉迷系统”会进行弹窗提示，增强了对用户的提醒。这也反映出对于新视频平台“防沉迷系统”要求的严格。
据了解，这套系统还将试点通过地理位置判定、用户行为分析等技术手段筛选甄别农村地区留守儿童用户，并自动切换到“青少年模式”。
责任与利益
官方将这次试点的意义定义为“对呵护未成年人健康成长、行业履行社会责任、营造良好网络环境具有创新性意义。”
近年来，新视频行业得到快速发展，用户规模不断扩大。CNNIC发布的第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年12月，我国新视频用户规模达6.48亿，其中大部分为青少年用户。主流新视频平台像快手、抖音的日活都已经接近两亿或超过两亿，已经算得上国民级平台。
行业的快速发展也带来了一系列问题。第一个是用户沉迷问题，当前新视频平台采取的是智能算法推荐加信息流的模式，由于根据用户喜好推荐内容，容易让人上瘾，占据用户过多时间。即使较为克制的快手的用户人均单日使用时长已经超过70分钟。作为主力用户的青少年在沉迷问题上尤其严重，引发了家长不满。
此外，由于管理不完善，新视频平台在发展早期也出现了一些不良现象。比如未成年人私自挪用巨款打赏主播、未成年早孕妈妈成为网红等。在整个社会舆论和对青少年的引导上造成了不好的示范。
反过来，这对新视频平台自身品牌和成长也造成了不利影响。去年快手因不良内容而经受整改，导致快手在整个2018年前半年的用户增长陷入一定的停滞。
无论从社会责任还是自身品牌形象或成长来说，建立常态化的规范的青少年保护系统是新视频平台必须要做的事。这对新视频行业健康发展以及青少年的保护都将起到积极作用。
这也将带来新的机会与利好。由于面向青少年的专属内容池成为标配，诸如课程、音乐、书法等教育类内容以及风土人情、传统文化等寓教于乐的内容将有机会得到更大的曝光与展示。对相关领域的内容创作者来说是一大政策红利，并可能催生一批新的创业者。
加强对未成年人的保护也是国外社交和新视频平台的发展趋势。Facebook和Instagram就分别上线了可限定使用时长的Your Time on Facebook 和 Your Activity功能。今年2月因违反《儿童网络隐私保护法》被罚款后，抖音海外版TikTok就已经针对青少年推出了内容经过精选的青少年版本。
在新视频之外，游戏是青少年保护问题上获得批评最多的领域。青少年沉迷游戏、私自挪用巨款买道具的新闻同样引发过很不好的社会反响。游戏公司也正在积极提出青少年保护的方案。
今年两会期间，腾讯CEO马化腾在提案里建议，由国家牵头，在各企业既有的防控措施和家长守护平台基础上，建立“一站式”的未成年人网络使用管理平台。网易公司董事局主席兼首席执行官丁磊则建议从设备控制入手，增设“儿童模式”，并鼓励适宜青少年的专属内容开发。
3月1日，腾讯发布“腾讯儿童锁“，13周岁以下未成年新用户在首次登录游戏之前，将被强制要求进行“儿童锁”的登记认证。只有其监护人完成“解锁”后才能进入游戏，若未完成解锁则被禁止登录。
从快手、抖音到腾讯，从新视频到游戏，可以看到青少年保护正在成为整个互联网行业的核心议题。这既是一个现实的社会问题，也关乎企业社会责任，并与人民的意识提升相关。可以预见到，关于青少年保护的相关政策今年很可能会扩展到视频、直播、社交平台等各个领域。
这对企业发展策略提出了更高的要求。正如马化腾所说，对于一个大型的企业来说，社会责任既是企业的责任，也是企业的生命线。
在2019年，保护青少年毫无疑问是文化娱乐行业最重要的政治要求之一。
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